お問合せ

さゆりこども園では利用者からの苦情に適切に対応し、苦情解決に努めます。

（1）苦情・相談の受付

利用者の皆様等からの苦情は、面接、電話、書面等により苦情受付担当者が随時受付いたします。なお、第三者委員に直接苦情を申し立てることもできます。

（2）苦情受付の報告・確認

苦情受付担当者は、受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申し出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。
第三者委員は内容を確認し、苦情申立人に対して報告を受けた旨を通知いたします。